前言：在我们日常销售中，部分佛牌圣料与外壳会随着时间久了产生色变，因此，客户反馈不满和抱怨，问题不是出在佛牌而是销售者。原因是在销售的时候你没有向客户说明这些情况，客户不问你就不说，导致了后期客户很多疑问与不满!
因为大家忽略了一个关键性问题，总在考虑和担心说了客户就不会恭请，其实错了。销售的前期是做好后期的铺垫，也就是说你在出牌的时候，当客户恭请完毕之后，要辅助一些佛牌保养知识提示给客户，比如：
1，佩戴佛牌的几个禁忌。
2，不是纯金外壳(鎏金和鎏银)时间久了会少许变色掉色。
3，925纯银会氧化变色(可用擦银布以及洗银水等后期回店售后保养)。
4，佛牌圣料(金属或是粉牌)少许变化等等······。
如果说在销售佛牌讲解的时候把佛牌圣物的关键价值灌输给客户，包括佛牌不是装饰品，内在的力量才是重点，佛渡有缘人~佛牌可以改善因果，累积福报等等。思考客户为什么要恭请佛牌?恭请佛牌的目的与初衷是什么?我想没有一个客户是完全因为佛牌的外观才恭请的，主要还是注重佛牌的功效。因此，只要客户了解你所灌输给他们的理念，客户后期如果发现佛牌外壳掉色变色他们还会去埋怨吗?不会!因为你之前已经说明。
那么，在我们所有的佛牌圣物中，无论是粉牌和金属牌还是混合牌的圣料以及外壳部分会因时间关系发生一些颜色上的变化……是为什么呢?
答案一(关于圣料变色)：
因佛牌圣料材质(如粉牌，金属牌，混合牌等)在经过佛寺师父从采集到细化处理后，再到督造加持，最低需要三个月时间。
在这期间部分圣料因开光时撒圣水或是合铸时的圣水粘合剂还未完全干化，或是因为气候氧化以及包装外壳时的触碰，在包装外壳封闭后因不防水外壳过些日子会产生色变,这是一个日常科学物理反应，属于正常现象。
答案二(关于圣料变色)：
佛牌在我们佩戴过程中，会随着时间与佩戴人产生一种呼应，也就是相通之意。
这是恭请佛牌佩戴后的一种感应，我们自身从一出生就有罪业在身，佛牌无论哪种方式产生色变，都是与佩戴人产生的一种共鸣感应，通过我们的佩戴与供养，佛牌和佩戴者会越来越默契，甚至我们对佛牌会产生依赖，因为有了佛牌护身，我们很安心，会心存善念，不会去做坏事，通过自身的改善佛牌将对我们产生一种保护和消业的过程，因这个过程而产生变化，只是每个客户感应的时间不同而已。
答案一(关于外壳变色)：
1，925纯银，在佩戴佛牌过程中，人的触碰和汗渍接触到银，以及925纯银接触到空气就会氧化，这属于正常现象，需要我们店面给客户售后服务，用擦银布和洗银水后期的护理保养仍然很亮。
2，鎏金和鎏银，因着是在金属上镀金镀银，所以时间久了就会掉色，只要不是纯金的，基本都会有些色彩微乎变化，也属于正常现象，但丝毫不影响佛牌内在的功效与法力。可以建议客户更换外壳，总部帮助带往泰国更换，也属于售后服务。
关于外壳在客户恭请佛牌完毕后就要明白告诉客户，多回店里你们提供售后，比如擦亮银壳以及佛牌后期换壳维修等……以免后期客户责怪，做到尽善尽美!
温馨提示：我们不要忘记恭请佛牌的初衷，不要太在意佛牌的外观，我们需要的是佛牌内在包含的神奇力量与终身护佑我们的愿力。所谓金无足赤人无完人就是这个道理!佛牌是佛寺高僧亲力亲为，大部分是纯手工工序，从收集圣料到督造加持，再到恭请出寺包装外壳，一系列下来佛牌经过很多程序一年半载甚至更久才到达我们手中。部分稀有佛牌牌身法相并不漂亮，但是都具备百万天价!所以结缘靠福报，不要因为佛牌外壳和圣料后期出现少许色度正常变化就怪责，安心戴着就好!不忘初心，方得始终。
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